7.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель
вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.
7.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего
качества, имеющего индивидуально определённые свойства.
7.3. В соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не
подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита,
фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от
19.01.1998 г. № 55.
7.4. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества Покупатель обязуется
предоставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки
качества Товара.
7.5. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» уплаченная
Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение
10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных
средств осуществляется наличными в офисе Продавца, в случае осуществления платной доставки,
деньги за неё не возвращаются. В случае, если Товар был оплачен через систему электронных
платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в
течение 5-ти рабочих дней.
7.6 Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату в соответствии с Постановлением
Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81:
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в
том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости
и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания,
листовые изо-издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических
носителях информации) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со
вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
7.7. Возврат Товара производиться на основании письменного обращения Покупателя,
предоставляемого в офис продаж Продавца.
7.8. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им
самостоятельно.
7.9. Возврат Товара производится по рабочим дням с 10-00 до 17-00 в офисе продаж Продавца.
7.10. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о
возврате товара, в котором указываются:
полное фирменное наименование Продавца;
фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;
наименование Товара;
причина возврата Товара;
дата передачи Товара;
сумма, подлежащая возврату;
подписи Продавца и Покупателя.
7.11. Возврат стоимости Товара производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты
предоставления Покупателем соответствующего требования.
7.12. Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить
«Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на
электронный адрес Заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу:
140006, МО, г.Люберцы ,ул.Южная, д.26, кв.158. Возврат денежных средств будет осуществлен на
банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня
получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно
посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и
приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление.
Данное заявление необходимо направить по адресу140006, МО, г.Люберцы ,ул.Южная, д.26,
кв.158. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и
чеков/квитанций Компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня
получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма
возврата будет равняться стоимости Заказа.
Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с
момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/
выходных дней. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в
праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий
рабочий день
Требование о возврате товара Покупатель должен предоставить Продавцу в электронном ввиде на адрес
электронной почты info@dieta-stol-5.ru. Требование может быть составлено в свободной форме с
обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе
Товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата. Покупатель вправе задать все
возникшие вопросы Продавцу через форму обратной связи на сайте.